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In questa seconda edizione sono stati apportati ampliamenti e radicalmente modificato il contenuto di molti capitoli, pur rimanendo inalterata la struttura del volume, ancora articolata in sei parti. La prima descrive il contesto in cui l'infermiere esercita la sua attività; la seconda parte è dedicata alla trattazione di temi che richiedono sia l'illustrazione di concetti sia indicazioni pratiche relative a metodi, tecniche e strumenti. Nella terza sezione si affrontano vari argomenti legati al concetto di leadership, con particolare riferimento al processo di leadership, alla motivazione dei collaboratori, al lavoro di gruppo e alla conduzione delle riunioni, alla gestione di conflitti e alla negoziazione. Al centro della quarta parte è la gestione della risorsa umana, mentre la quinta ha per oggetto il controllo operativo e l'ultima parte è dedicata alla gestione e allo sviluppo delle competenze degli operatori nel contesto di un'organizzazione che apprende. Sulla base di recenti sviluppi, si affrontano temi come l'educazione continua in medicina (ECM) e le sue caratteristiche, la consulenza infermieristica e il benchmarcking
PARTE PRIMA - Il contesto: l'ambiente organizzativo, la legislazione, i modelli organizzativi
PARTE SECONDA - Il management, i suoi metodi e i suoi strumenti principali
PARTE TERZA - La leadership e il suo gruppo di lavoro
PARTE QUARTA - La gestione del personale
PARTE QUINTA - Il controllo operativo
PARTE SESTA - Lo sviluppo del personale

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