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Strategie di successo nei servizi e nella consulenza. Come vendere quello che non si può vedere, gustare, toccare
Prezzo di listino: € 23,00
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Altri dati
-
Editore:
Franco Angeli -
Anno di pubblicazione
2002 -
Collana:
Manuali professionali -
Lingua:
Italiano -
Titolo originale:
Selling Strategies for Service Business. How to Sell What You Can't See, Taste, or Touch -
Lingua originale:
Inglese -
Pagine:
172
-
Traduttore:
Giuliana Cherubini -
Codice EAN:
9788846434685 -
Generi:
Business e economia, Comunicazione e Marketing Economia & Management, Professioni e carriere Economia & Management, Marketing Economia & Management, Management
I contenuti
Le strategie di vendita e l'abilità nei rapporti interpersonali sono la chiave del successo per conquistare la clientela. In questo volume i segreti, le tecniche, le abilità da sviluppare, in una trattazione puntuale e precisa. Il tutto è accompagnato da grafici, schede ed esempi pratici che illustrano concretamente le 'abilità' discusse.
Indice
Introduzione; Stili di vendita; Come superare la resistenza a vendere; Come chiedere in rapporto al proprio valore; Come stabilire gli obiettivi di vendita; Capire le motivazioni dei clienti; Come trovare i clienti; Come superare la fobia del telefono; Come prepararsi alla visita finalizzata alla vendita; Come creare un rapporto durante la visita finalizzata alla vendita; Come ottenere informazioni dal cliente; Come parlare del proprio servizio; Come trattare le domande, i dubbi e le obiezioni del compratore; Come ottenere il 'si'; Andate fino in fondo; Appendice. Sommario delle fasi della vendita attraverso un rapporto; Schede.
