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Attraverso i 'segnali' del corpo (trasmessi dagli occhi, dal volto, dalle mani, dal modo di stare seduti o di muoversi) possiamo intuire il significato dei sentimenti espressi. E' possibile riuscire a comprendere questo linguaggio segreto grazie all'aiuto del libro, che si avvale di numerosi esempi tratti dalla vita quotidiana e propone esercizi utili per verificare il grado di comprensione del testo. Imparando a decifrare i segnali del corpo si acquisisce una maggiore empatia con chi ci sta di fronte e si impara a comprendere meglio anche noi stessi.
Parte I. La percezione dei segnali del linguaggio corporeo:
1. Fondamenti di percezione focalizzata (L'impressione 'unica'; Le leggi del linguaggio corporeo; I procedimenti di verifica consentono un apprendimento sistematico; Tre modi di verifica);
2. Criteri di percezione focalizzata (I metodi; Cinque criteri; La classificazione dei segnali (esercizio preliminare); 5 esercizi: Verbalizzazione delle percezioni, La capacità d'immedesimazione, Parlare attivamente col corpo, Gli effetti dell'applicazione nella prassi quotidiana);
3. Criteri di valutazione (Percepire in modo diverso; Onestà/sincerità; Congruenza/incongruenza; Spontaneità/autodisciplina; Positivo/negativo; Scherzo e ironia).
Parte II. L'interpretazione dei segnali del linguaggio corporeo:
4. L'atteggiamento (Esperimenti sull'atteggiamento: Come state in posizione eretta?, Sentite i vostri muscoli quando siete in posizione eretta?, Come state seduti?, Come camminate?, Come state in posizione distesa?; Atteggiamento interiore ed esteriore);
5. La mimica (Le tre parti del volto; La regione frontale (interpretazione); La parte mediana del volto (interpretazione); La bocca e il mento (interpretazione); Segnali dell'intero capo;
6. La gestualità (Il linguaggio delle mani; Il linguaggio del corpo; L'atto come segnale;
7. Zona e distanza (La zona limitata; La zona personale; La zona sociale; La zona pubblica; Segnali di distanza);
8. Il tono (Ritmo e melodia dell'eloquio; La velocità dell'eloquio; Le pause; Volume della voce e chiarezza; Il riso; Espressioni sonore prive di contenuto verbale);
9. Differenze culturali (Ci sono effettivamente segnali universali?; Esame di un caso: i manager tedeschi e quelli americani; Esame di due casi: trattative con arabi; Regole di comportamento da noi e altrove; Non ci si può fidare di niente!);
10. Il linguaggio del corpo nella vita quotidiana (Il linguaggio del corpo nell'attività professionale; Esame di un caso: il venditore di lavatrici; Esame di un caso: un colloquio di assunzione; Esame di un caso: elogi e linguaggio corporeo; Il linguaggio del corpo nella vita privata; Esame di un caso: madre e figlio; Esame di un caso: due coniugi).
Schede di approfondimento:
A. Dal linguaggio del corpo alla danza del corpo (una breve introduzione alla 'musica del corpo', da F. Davis);
B. L'effetto-Pigmalione, di Michael Birkenbihl;
C. Riepilogo generale delle regole e leggi sul linguaggio corporeo elaborate nel testo;
D. Un poster da ritagliare e incollare.
