Qualità e certificazione nelle imprese artigiane del Friuli Venezia Giulia

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Altri dati

Editore:
Franco Angeli
Anno di pubblicazione
2001
Collana:
Economia e politica industriale
Lingua:
Italiano
Pagine:
160
Codice EAN:
9788846436900
Generi:
Business e economia, Economia e Finanza Business e economia, Professioni e Carriere Economia & Management, Qualità

I contenuti

Il volume si propone come strumento idoneo a valutare da un alto il livello di ricezione del concetto di qualità e dall'altro il grado di diffusione ed utilizzazione delle varie forme di certificazione nelle imprese artigiane, soprattutto del ramo manifatturiero, del Friuli Venezia Giulia. La ricerca è stata condotta sottoponendo un campione di 247 aziende manifatturiere ad un questionario telefonico: questo ha permesso di ottenere dati utili non soltanto per la valutazione ma anche per conoscere le difficoltà che ostacolano l'introduzione di un Total Quality Management (sistema di gestione per la qualità), sollecitando possibili soluzioni sulla base di interventi da parte di enti pubblici, privati ed associazioni.

Indice

Giorgio Venier Romano, Silvano Pascolo, Giuliano Rigonat, Danilo Marinig, Presentazioni. Claudio Sambri, Premessa. 1. La qualità nelle imprese artigiane: 2. Metodologia della ricerca (Fasi dell'indagine; Piano di campionamento; Lo strumento di rilevazione: Anagrafica, Qualità, La raccolta dei dati); 3. Risultati della ricerca (Risultati dell'indagine: descrizione del campione; Forma giuridica ed occupazione, Sistema produttivo, I mercati di acquisto e di vendita, La propensione all'investimento, Le fonti di finanziamento, Investimento in servizi, Anagrafica dell'imprenditore; Risultati dell'indagine: la qualità nelle imprese artigiane; Informazioni relative alla cultura della qualità in azienda, Formazione specifica sulla qualità, Progetti per il miglioramento della qualità in azienda, Suggerimenti per il ruolo degli enti pubblici); 4. L'introduzione della TQM nelle piccole e micro imprese; Allegato: Il questionario.