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Le aziende sono spinte dalla competizione a cercare modalità di funzionamento più semplici. In tale logica si forma l''Azienda Rete', come espressione di un organismo complesso composto da cellule produttive, ciascuna delle quali fa solo 'ciò che sa fare' nell'interesse di tutti. Il Global Service di Manutenzione, nel panorama dell'outsourcing, si colloca con un particolare rilievo. Esso significa il conferimento di una struttura manutentiva aziendale ad un'impresa terza con un particolare vincolo di contratto: il corrispettivo economico del servizio manutentivo viene commisurato, non più sui volumi di manutenzione erogati, ma sugli effetti finali che tali volumi determinano sul risultato globale dell'intervento manutentivo.
Prefazione, di Giorgio Barsacchi;
Presentazione, di Andrea Riello, presidente Ucimu;
Introduzione, di Gaetano Strada;
Introduzione, di Ettore Agostoni;
Introduzione, di Alvise Bassignano;
Introduzione, di Luigi Mangozza;
Le ragioni dell'outsourcing;
Evoluzione della manutenzione e global service di manutenzione (GSM);
L'ingegneria di manutenzione;
Il modello di funzionamento del GSM;
Organizzazione dell'impresa GSM;
La fattibilità del GSM;
Il mercato dell'outsourcing di manutenzione;
Progettazione operativa;
Aree progettuali;
Capitolato tecnico e contratto;
Linee evolutive e valori della manutenzione;
Appendice;
Bibliografia.

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