ENI EN ISO 9001:2000. Qualità, sistema di gestione per la qualità e certificazione. Come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda

I contenuti

Questo testo è destinato a tutti coloro che desiderano disporre di una guida per sviluppare, comprendere e studiare un 'sistema di gestione per la qualità'. La formulazione dei requisiti della nuova serie UNI EN ISO 9000:2000 non propone, come la precedente, un aggiornamento dei contenuto ma lo reimposta completamente, mutandone la finalità. Essa introduce per la prima volta il 'sistema di gestione per la qualità': si tratta di una grande evoluzione che ha cambiato sostanzialmente sia il ruolo della norma, sia l'approccio che si richiede per la sua adozione. Tutto questo comporta una rielaborazione completamente nuova dei concetti e una maggior assunzione di responsabilità a tutti i livelli dei l'organizzazione.
Il testo è destinato primariamente alle direzioni, perché la norma ne prevede direttamente il coinvolgimento; e vuole essere un utile supporto a chi deve implementare il sistema in azienda, ai consulenti, ai valutatori di sistemi qualità e agli organismi di certificazione.