Chaotics. Gestione e marketing nell'era della turbolenza

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Nei periodi difficili le aziende tendono a praticare tagli a tutti i livelli, a partire dal marketing e dallo sviluppo di nuovi prodotti, con effetti devastanti per una ripresa a breve e per lo sviluppo futuro nel lungo termine. Consumatori, lavoratori, produttori, banchieri, investitori e altri operatori economici si sentono imprigionati in un uragano economico inarrestabile e implacabile. La turbolenza economica ha lo stesso impatto della turbolenza in natura. Rischio e incertezza sono la nuova normalità, costellata da guizzi di prosperità e di crisi, con due effetti principali: la vulnerabilità, contro la quale servono efficaci armi difensive, e l'opportunità, che deve essere sfruttata.