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La situazione attuale dell'informatica è paradossale: da un lato, nell'immagine comune una tecnologia che avanza senza sosta, dall'altro, in rapporto alle necessità delle organizzazioni, la sfiducia nella capacità dei sistemi informativi di assecondarle. Questo divario non è mai stato tanto ampio come adesso per la maggior parte delle organizzazioni, causa l'accellerato mutamento del contesto generale in cui esse si trovano ad operare. Nel volume si sostiene la tesi che questa distanza è oggi colmabile. Gli autori indicano quali siano gli strumenti tecnici per conseguire tale obiettivo e quali le strategie organizzative da adottare durante la fase di transizione.

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