Le insidie della parola, i conflitti nelle relazioni amorose, i sabotaggi comunicativi tra l'ironia e il paradosso, le lotte per l'egemonia del discorso, l'obliquità comunicativa condensata in un gesto, il gioco leggero ma inquietante dei rituali della cortesia. L'opposizione armonia-conflitto è costantemente presente nella comunicazione, ed è il filo conduttore di questa analisi di testi narrativi, introdotta da una approfondita premessa teorica. Sulle strategie del conflitto, in particolare le "testimonianze" di Laclos, Constant, Compton Burnett, Radiguet, Tolstoj; ma si parla anche di testi facili, la soap opera, o finti facili, la barzelletta, o non ufficialmente finti, come un caso di Freud. Testi dove non solo il rapporto tra i personaggi, ma anche quello tra narratore e lettore è visto nella prospettiva della pragmatica comunicativa.

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