Meglio che noi stessi. Narrare il consumo al tempo della crisi

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Nemmeno il più ingenuo tra i consumatori potrebbe oggi sostenere di acquistare un capo firmato per difendersi dal freddo, o un cibo di una determinata marca solo per potersi sfamare. Consapevoli o meno, compriamo le storie che le marche incarnano e raccontano. E - una volta comprate - usiamo queste trame, nonché i valori che esprimono e gli archetipi narrativi cui rimandano, come prezioso materiale di costruzione per le nostre storie personali. Che si debba descrivere un successo, o che ci tocchi giustificare un fallimento, infatti, trasformiamo vittoria e sconfitta in una storia personale, con cui ci descriviamo tanto agli occhi degli altri quanto ai nostri. In un processo di trasformazione che attinge a un'immensa mole narrativa: dalle fiabe dell'infanzia ai film, i romanzi, le canzoni preferite fino ai "mondi" di storie e valori rappresentati dalle marche attraverso la pubblicità e, più in generale, la comunicazione. Il tutto con un obiettivo fondamentale: sentirci diversi, migliori. Ecco perché questo libro parla di responsabilità etica delle aziende, chiamate ad offrirci storie dall'effettivo potere trasformativo, che ci spingano non solo a sentirci, ma anche a sforzarci di diventare effettivamente migliori: quindi a fare esperienza. Dimostrando che le aziende più sensibili eticamente nel costruire le loro storie saranno anche quelle maggiormente beneficiate da una risposta in termini di apprezzamento e fedeltà da parte dei consumatori. (Presentazione di Giorgio Simonelli)