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Una guida pratica ed efficace alla risoluzione dei problemi di rete, che descrive le migliori tecniche che sia gli amministratori di rete professionisti sia chiunque si trovi a gestire una rete aziendale (anche non come occupazione principale) può comprendere e utilizzare nella sua pratica quotidiana. Ormai tutti i luoghi di lavoro sono 'ambienti di rete' e limitarsi a sapere installare i software e i dispositivi hardware una prima volta non è più un criterio ammissibile, infatti esistono e devono essere conosciute le tecniche per 'mappare' una rete e individuare e risolvere conflitti, incompatibilità, interruzioni di servizio e altro. Il testo dà indicazioni precise per intervenire sui sistemi di rete, in particolare i sistemi wireless, Unix, Windows 2000 e XP, per gestire router e firewall e per risolvere le problematiche Internet/intranet, fornendo le risposte necessarie.
Introduzione;
Parte I. Nozioni di base sulle reti:
Ora 1. Capire le reti: analogia con il telefono;
Ora 2. Il modello Osi: la vecchia scuola;
Parte II. Tecniche 'black box':
Ora 3. Documentazione: lo strumento di scoperta fondamentale;
Ora 4. Il metodo Delta: identificare le modifiche di rete;
Ora 5. Il metodo di Napoleone: dividi e conquista;
Ora 6. Il metodo Sesame Street: utilizzare ciò che funziona;
Ora 7. Il metodo Soap: analisi strutturata;
Ora 8. Il metodo Simple Simon: consultazioni e assistenza;
Parte III. Manutenzione delle apparecchiature di rete:
Ora 9. Vincere la fobia dell'hardware;
Ora 10. Ethernet e switch;
Ora 11. Reti senza fili;
Ora 12. Concetti fondamentali sulle reti Windows;
Ora 13. Risoluzione dei problemi per Unix e Linux;
Ora 14. Risoluzione dei problemi Nds e NetWare;
Ora 15. Router domestici e professionali;
Ora 16. Concetti fondamentali su firewall e server proxy;
Parte IV. In trincea:
Ora 17. Da dove cominciare?;
Ora 18. Gestione dei cambiamenti: coerenza e standard;
Ora 19. Risoluzione dei problemi per Internet e Intranet;
Ora 20. Dettagli sulla risoluzione dei problemi di applicazione;
Ora 21. Analizzatori di protocollo;
Ora 22. Risoluzione dei problemi? Pensiamo a giocare!;
Ora 23. Strumenti di gestione delle reti;
Ora 24. Reverse engineering, strumenti di scoperta e altre magie;
Indice analitico.

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