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Nell'ultimo decennio, la nascita dei servizi erogati via rete ha modificato profondamente la modalità di fare business, e non sempre in meglio. Offrire servizi, effettuare transazioni e trasferire dati via Web apre nuove opportunità, ma molti manager sono più preoccupati dei rischi che tutto ciò comporta. Come i signori delle antiche città medioevali, essi adottano una mentalità da assediati e, per difendersi dagli attacchi di hacker, costruiscono difese che spesso non favoriscono il libero fluire del commercio. Fortunatamente alcune aziende stanno ripensando come implementare la sicurezza in modo tale che le interazioni con i clienti, i dipendenti, i partner e i fornitori siano più ricche e più flessibili. Questo libro tratta in dettaglio un importante concetto, noto come "Architettura di gestione delle Identità (IMA)": una metodologia in grado di fornire una protezione ottimale pur permettendo a chi è abilitato l'accesso a informazioni e sistemi vitali. Una IMA è un insieme coerente di standard, di politiche, di certificazioni e di pratiche gestionali che permette a un'azienda di gestire efficacemente le identità digitali, non tramite una serie di controlli di sicurezza, ma adottando una metodologia che estenda i servizi erogati e identifichi con precisione i bisogni del clienti.

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