Elementi di psicologia clinica

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Altri dati

Editore:
Franco Angeli
Anno di pubblicazione
2010
Collana:
Psicologia clinica
Lingua:
Italiano
Pagine:
464
Codice EAN:
9788846464408
Generi:
Salute e benessere, Medicina e Farmacia Scienze umane, Pedagogia
Curatore:
F. Del Corno, M. Lang

I contenuti

L' indagine sulla soddisfazione dei genitori nei confronti della scuola frequentata di figli, svolta a Legnano in otto scuole elementari nel 2002 e promossa dall' amministrazione comunale, non si limita a mettere in evidenza le carenza a livello delle strutture e della sicurezza da un lato, e dall' altro il riconoscimento della qualità degli insegnanti, ma lascia intravedere la possibilità di miglioramenti nelle aree critiche attraverso una più stretta collaborazione tra le scuole e l' amministrazione comunale, considerando anche i mutamenti introdotti dalle modifiche al Titolo V della Costituzione e i processi di trasformazione che stanno interessando la scuola italiana. Scritti di Raffaele Cattaneo, Luciano Corradini, Mario Dutto, Claudio Gentili.

Indice

Una politica che parte dai bisogni della comunità locale, di Maurizio Cozzi;
L' importanza di una ricerca della customer satisfaction nelle scuole, di Rosalinda Codazzi;
Un nuovo compito per il Comune, di Antonio Conte;
1.Le politiche pubbliche e la soddisfazione dei cittadini;
2.Il processo di impostazione e di realizzazione della ricerca;
3.I principali risultati:benchmarking tra le otto scuole elementari;
4.La mappa della customer satisfaction;
5.La ricerca della soddisfazione dei genitori come strumento di governo locale;
6.I profili delle singole scuole emersi dalla ricerca;
L' orientamento al cittadino e la rilevanza dei territori locali nella politica di ammodernamento della Pubblica Amministrazione, di Raffaele Cattaneo;
La centralità del fanciullo nei processi di miglioramento della qualità della scuola, di Luciano Corradini;
Il parternariato tra scuola ed enti locali, di Mario Dutto;
La qualità tra scuola e impresa, di Carlo Gentili;
Questionario per i genitori.